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社群都有哪些要素:并不是所有的群都叫社群(什么是社群?一个真正的社群必须包含哪些要素?)

admin1个月前 (05-17)创业资讯450

最近几天,有一种感觉,我去过几个消费场所,比如酒店、茶馆、水果店,为什么给商家工作人员留下了微信,最近我被拉进了商家的微信群。

仔细观察了大部分微信群,发现了一些有趣的现象。在这里,我想告诉你你是否也被拉进了这些奇怪的群体。

1. 建群速度快

由于预订座位、微信支付、发送商户位置、咨询商户消费等需求,我们不知不觉地向商户的一些员工添加了微信。这些微信通常似乎没有反应,偶尔会在我们的朋友圈里竖起大拇指,如果没有评论,你可能不知道赞美从何而来。

商家积累的这些微信好友,在某一天老板心血来潮,都拉来建个群吧,可能对生意都点帮助呢!于是,我们就在某个时候一不小心被商家加入了他们的“社群”。这些群建立的速度很快,一天可能几百人的群就建了好多个。由于群成员曾经有过业务上的往来,也不排斥未来可能还要继续消费,于是大多也不会轻易退出群。

2. 群内沟通混乱

由于研究社区的需要,当我被拉进这些群体时,我通常选择先进入和观察,不会轻易拒绝和退出。我有一种心态,看看会发生什么神奇的事情。

然而,90%的商业社区令人失望。这些社区的主要内容是小广告,偶尔两个熟人打招呼,莫名其妙的链接推送。

社群变现为何青睐“弱社交”?        

3. 社区运营目的不明确

商家之所以建立这样的群体,是因为他们有进一步挖掘用户和客户价值的想法。

然而,在几十个微信群的现实中,如果没有足够好的运营策略,这些微信群可能会有所帮助。一些社区成员发现,哦,这里的消费者不是一路人,将来也不会来。

我印象深刻。有一个做茶馆的社区,以前经常去,因为比较安静,服务也不错;自从被拉进这个社区后,我已经两个月没去月没去过了,因为这个团体都在预约,我有点反感。

这些现象表明,由于消费不强,许多企业主持有先建立群体的想法,测试用户;另一方面,由于企业和员工不擅长和知道如何经营社区,更不用说如何挖掘社区的价值了,建立社区的目的并不明确。

众所周知,如今,随着社交工具的发展,信息迅速到达观众是一把双刃剑,大多数人无法掌握这把剑的力量和用法。

4. 将满足成员的需求,群内气氛死气沉沉

因为我不明白,所以我将就一下。由于运营商不了解社区的运营,担心社区不活跃,偶尔会有成员发起话题,运营商立即附和,认为线下沟通移植到网上可以有效,结果可想而知。

没有主张的社群是没有生气和活力的,群成员跟群之间缺乏信任和建立信任的桥梁,更不能期待这样的社群会有多大的经济价值。

社群变现为何青睐“弱社交”?        

并非所有的群体都是社区

5.为什么商家还建立了自己的社区?

事实上,企业建立自己的社区并没有错,因为每个人都建立了它,一些人也通过经营社区获得了良好的经济效益,有些人甚至产生了裂变效应。这就像有人买了彩票,刺激更多的彩票玩家下注,以免错过任何东西。

为什么商业社区能在一些人手中玩花样和价值?

我认为商家依靠交易关系建立的社区本质上属于弱社会的范畴,形象描述这种关系是理解但不熟悉!

事实上,这种理解但不熟悉的关系在社区营销中是非常关键的。如果你太熟悉,就很难达成交易,因为交易的结果并不总是能让买家满意;但没有信任基础,交易就不可能发生。由于弱社会的关系,信任关系大于0,机会成本接近0。如果使用适当的操作策略,这些社区可以产生持续的价值。社区团体购买的社区运营模式实际上非常符合这一总结。

上面提到的许多企业未能探索其社区的价值。一方面,他们没有认识到这种关系的本质,另一方面,挖掘价值的手段和策略存在问题,从而创造出微信群,而不是社区。

你有没有被拉进这些看似莫名其妙的群体?你觉得这个怎么样?


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