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创业案例分析,创业案例介绍

admin2023-01-24 10:50:33创业杂谈110

实体中小超市能做电商吗?然后扩大覆盖面?

答:是的,但是需要一定的格局和远见,不能只看眼前的利益!真实案例给你一些经验,看你想不想做:

去年8月,在朋友的推荐下,我们为一家连锁超市进行了在线电子商务运营,在一家小连锁店有四家门店。思维的核心逻辑是关注超市,辐射周围的1km,覆盖电子商务配送的主要问题是:更好的配送时间,刺激客户消费,激活在线流量,为后期产品铺平道路;

先说团队成员,一个运营,一个店铺推广人,一个艺术家,最小的三人团队。它们是以社交电子商务的形式制作的,有180种产品,包括水果、粮油、零食、肉类等。从平台推送到线上订单再到交货周期,最早可以在2小时内完成,用户体验非常好。但也出现了以下问题:

1.客户线上下单和线下下单有什么区别?

2.门店收益会受影响吗,门店人员很难配合吗?

3.产品选择和购买最大的困难是什么?

4.后续服务的售后处理和门店数据的衔接是否存在重大问题,因为不同的门店有门店经理,是否有利益与产品销售佣金捆绑?

这是我们团队在当地遇到的最常见的问题,也是一个很难沟通的问题,因为中小型超市面积200 ~ 400 m2左右,产品选择要符合周边社区人群的定位,价格定位不能太高或太低。

第一个问题是,80%以上的在线订单客户都是年轻人,晚上需求量很大,比如零食和饮料,但即使叫跑腿,也无法满足分销需求。因为人群的原因,中小超市做网购肯定是可以的。关键是产品选择和服务形式。尤其是雨雪天,这是解决这个问题的关键。超市的员工大多素质不高。很多事情都以自己的利益和眼前的利益为重,很多事情都有义务做一两次。时间长了,没有利益捆绑就成了大问题。

第二个问题,我们比较了数据。在线平台销售对线下商店没有影响。它们只是线下商店的锦上添花,不会影响大规模销售。这也反映出,即使网络平台很大,对线下实体超市的影响也很小,因为服务的及时性和新鲜度无法与线下超市相比。

第三个问题是,在线产品定量最大的困难在于销售周期。因此,在选择产品时,尽量实现在线和离线同步,同步不同价格的产品。在购买连接方面,这主要是在早期阶段完成的,主要是为了吸引注意力和流量。以后可以预售产品,如当地鸡蛋预订、当地鸡预订等。实际效果很好。我们之前的预售周期是每周三、周六发货,其他时间安排。

第四个问题,售后表格确实需要单独窗口在线办理,否则会影响到门店工作人员。我们亲自测试过,这个问题确实存在,特别是当我们收集并取消分配时。新鲜产品是最麻烦的,涉及称重,小规格提前包装,但有销售周期问题,最终难以处理,损失很大。还有店长的收入,需要总部很好的协调点。并不是店长真的不愿意放弃,因为产品存储麻烦,存储问题和福利可以捆绑解决这个问题,但在线部门的会计是一个新问题。

中小型超市和网店都可以做到以上总结。关键是他们需要服务体系和人员的配合。假如他们坚持做一段时间,效果肯定比现在的社交电商好,能收获一批铁杆粉丝。然而,代价是老板需要有一个大的模式和长期的考虑。如果只考虑目前的快速利润,真的很难快速盈利。重点是网络平台的信任和活力,需要人力资源来维护。然而,这样的平台确实有利于链接供应商和未来的农民。

如果你也对这部分感兴趣,你可以给我发私人信息,我们可以一起讨论可行性。我们有成熟的电子商务技术解决方案和新的运营策略。如果你喜欢我,请注意我。

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