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如何套路顾客才会成交?1个月成交90单轻而易举(如何快速成交客户)

admin2022-05-19 08:48:54网络营销530

为什么要谈论常规交易客户这个话题?我记得当我上大学的时候,我也坠入了爱河,有些男孩会来。今天送一盒巧克力,明天送一盒士力架,甜言蜜语,软硬兼施,什么我不会碰你,让我们找个地方一起学习,当女孩们真的去小偷船时,她们发现没有桌子,只有一张床被无数人蹂躏。

所以,做微信业务也是如此。现在微信业务越来越多,客户耐心越来越差,交易效率很低。今天就和大家好好聊聊如何用套路稳扎稳打客户。~

首先,让我们列出最两个最典型的对话场景。

对话1:

问:你好,你的产品怎么卖?

答:XX元一盒。

问:能做代理吗?

答:是的,XX元做代理。

这是最传统的,没有太多的技术,但果断和直接,事实上,站在客户的角度也是客户最喜欢的对话方式:我问什么,直接得到答案。但在许多微信导师的理论下,这种对话是完全错误的,因为根据他们的理论,你应该灌输你的价值、卖点、痛点…说到价格,你应该不断地客户提问,所以对话变成了以下几点:

问:你的产品怎么卖?

答:你是自己用还是送人?

问:你的产品有什么效果?

答:你以前用过什么产品?

问:怎样做代理?

答:你以前做什么工作?你的预期收入是多少?

这就是许多微信商务导师所谓的交易技巧。客户问什么,都问回来,认为这占据了主导地位。但你理性地感觉到,你不觉得这样的对话太墨水吗?如果你是一个客户,你会无休止地问你回答吗?

从提问者的角度来看,我问什么,必须希望尽快直接得到答案,但每次你问对方半天而不是直接回答,这使你的对话变得异常墨水,极度消磨对方的耐心,结果是懒得咨询甚至懒得回复,你可以交易头发?

所以,说价值、戳痛点这样漂亮的话,谁会说,但实际上,微信交易不像现实聊天,客户不会像机器你问他回答,通常你的脚本没有开始,对方不回复,这就是为什么微信业务大多数时候不是客户直接拒绝你说不需要,但聊天没有下面,比什么都尴尬。

so,在微信上聊天的一个大前提问什么,必须果断直接回答,不要绕圈子,确保对话的延续比什么都重要!

一、强势开口第一句

一旦客户向您提及或咨询您的产品,您的第一句话非常重要。作为一个企业,你的产品可以在后面慢慢介绍,但你给人的第一印象应该是你的生意,有多少人买 。so,不管对方问什么,你的第一句话总是:哈哈,你是本周问我这句话的第一句话xx个顾客啦~

问:你的产品是怎么卖的?

答:哈哈,你是本周问我这句话的第36位客户。~不过我们的价格有好几款噢,方便说下您现在体重多少?

记住,在这里做了一个简短的之后,停下来,如果你继续绕圈子,回到上面说的,开始消磨对方的耐心。所以无论对方回答什么,下一步都会直接给出答案。你的下一句话是:

顾客:我现在130斤。

你: 太好了,我推荐你xxx元这个,我这边很多顾客和你一样130斤左右,都用这个!

你明白吗?这里的反问不是真的想知道她什么,只是为了接我们的下一句话。一旦她回复你:我现在90斤,100斤,150斤。…不管她回答什么,你的回答总是:太好了,推荐你xxx元这个,我这边很多客户和你一样(xx斤),都用这个!

同时,从手机上找到3-4其他客户的付款转账截图立即发给她:

look,这样的付款截图不需要完全显示你和客户聊天的内容,只需要截取对方付款的一部分。这样,你就看不出别人什么时候买的,出于什么情况买的。简而言之,你说这些人和你的情况是一样的。每个人都买这个~(这样的付款图可以固定在手机里很久,一旦有人咨询价格,随时拿出来用,反复尝试)

以我卖大闸蟹为例:

这样,给对方一个非常有说服力的参考和极大的安全感,因为每个人都像我一样,每个人都买这个。为什么许多客户在购买产品时反复问很多问题,问得越多,事实上,不是故意制造困难,也不是别人的墨水,是因为缺乏足够的参考来让自己非常轻松地支付。无论你有多专业,耐心,都是无用的。

解决这种情况其实很简单。你只需要给她一个参考,的参考:你看,每个人都有和你一样的情况,每个人都买她果断下单!

因此,作为一个卖家,真正的主导地位不是反复问客户问题,而是给出一个强有力的口服计划。从第一句话给人们一个良好的业务势头,到连接以下内容:我为很多客户服务,我有很多案例,我的很多客户和你一样…在这个时候,作为一个外行客户,更有可能倾听你的建议,而不是犹豫与你争论。这样,你的交易成功率就达到了40%!

二、策略性的拒绝

在上述第一步之后,我们得到了客户的极大认可,但交易并不是那么简单。毕竟,让一个客户三言两语付款只是少数情况。一般来说,这个时候几乎很热。因此,当客户表现出初步认可时,下一步,我们应该战略性拒绝,彻底征服对方。你的下一步是:

事实上,像我的老客户一样,他们通常拿3盒和998元,但我不建议你第一次买那么多。你可以先买一盒试试。现在买它很容易~

这番话一出,对方的好感指数直线上升!作为顾客来说,“你替她着想不建议她多买”这样的话一入耳,会不由自主觉得你很实诚,觉得你没有太多心机和套路,这和那些一搭上话就各种暗示你买的商家形成了鲜明对比!

这就是战略性的拒绝。表面上看,我是在拒绝你,不要再买了。事实上,对于一个正常的客户来说,他第一次不会再买了,但你说的和不说的有很大的不同。最重要的是给人留下你很真诚和你不想赚更多的钱的好印象,这将使你的下一个交易过程特别顺利!

因为一般来说,客户和企业都是敌对的,为什么 10个客户中有9个会提出是否便宜和是否有礼物的额外要求,因为在他们的印象中,你一定赚了她的钱。然而,当你主动推荐她少买,主动拒绝她不要多买时,她就不能张开嘴了!很少有类似的讨价还价,即使有,也就是说,正式的问题,你有点拒绝一般不再问。

因为在她的潜意识里,她已经一边倒地想:你这个卖家很诚实,你不想赚更多的钱。所以,我不会追你太多要求!

so,在这种一边倒的好感背书下,你的交易成功率又增加了40%。这个时候,离对方直接付款只有一句话。~

三、机智提醒对方打钱

最后一步是客户的付款环节。通常客户说:好的,那我试试好的,那就来一盒…在这个时候,只要等待对方付款。但也有意想不到的情况,客户说好一盒,但没有付款,此时许多微信业务不平静,试图找借口提醒对方付款,因为每个人都想当场交易客户。

so,如何委婉地提醒对方付款?亲爱的,你是微信还是支付宝?xxx元,你方便吗? 这样,如果你无缘无故直接要求别人付钱,你似乎非常关心钱和吝啬。因此,我们不能空手。我们必须带东西提醒我们。很简单。你只需要一张空白的快递单和一个包装盒。

脚本是:亲爱的,这是你的货,这会给你快递单,地址给我,一共xx元~

我给你翻译一下:亲爱的,这是你的货(货已经打包好了),会给你快递单,地址会给我(马上给你发货),一共xx元(先付钱吧)~

通常,当你看到包装盒和快递订单时,你会直接转账,因为你的货物已经打包好了,快递订单已经发出去了。如果你以这种形式提醒对方付款,你就不会显得吝啬,对方也很乐意接受。

但在这个时候,我们真的准备好发货了吗?没有。记住,钱没有收到,什么都不用做,快递订单只是一个工具。你也可以把这样一张空白的快递订单固定在手机里很长一段时间,需要催促订单,拿出来使用。

当客户真的付款时,你会拍一张真正的快递号码发送过去。如果实际快递和照片上的快递单有区别(不是同一个家庭),你可以说:亲爱的,对不起,刚才的快递单地址填错了字,我又换了一张。这是你的新快递单号~完美解决!

so,哥哥今天会给你一些建议。今天的微信业务来来去去,就是每天发朋友圈。除此之外,几乎没有什么可做的。这就是完全没有技术性的交易表现,属于黔驴技差。多学习你的套路,你做微信业务会越来越稳定。祝你学习愉快~


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