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微商要懂得揣摩客户的各种种消费心理(微商消费者)

admin1个月前 (06-01)网络营销160

在与客户沟通的过程中,微信业务应充分了解客户的购买心理,以便进行有针对性的销售。让我们来谈谈微信客户的六种消费心理。你可以看看你是否遇到过它,以及如何完美地处理它。

1、求利心理

这类客户会有一种少花钱多做事的心理动机,其核心是便宜。有盈利心理的客户在选择商品时,往往会仔细比较类似商品之间的价格差异,喜欢选择打折或加工的商品。有这种心理动机的人往往是经济收入较低的人。当然,也有经济收入高但节俭的人。一些想从购买商品中获得更多利益的客户对产品的质量和风格非常满意,放不下。然而,由于价格昂贵,他们暂时无法下定决心购买,所以他们会讨价还价。

2、求实心理

现实主义是客户最常见的心理动机。当顾客购物时,他们首先要求商品具有实用的使用价值,并注意实用性。有这种动机的客户在购买商品时会特别注意商品的质量和效用,追求简单、大方、耐用,不会过分强调产品外观新颖、美观等个性

3、求美心理

每个人都有爱美之心。有求美心理的人往往喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值,多为中青年妇女和文艺界人士,在经济发达国家较为普遍。这些客户在选择商品时,往往会注意商品本身的形状、颜色、工艺等。,并注意商品对环境的装饰和人体的美化,从而达到艺术欣赏和精神享受的目的。

4、偏好心理

这是一种满足个人特殊爱好和欲望的购买心理。有偏好心理动机的人喜欢购买某种类型的商品。例如,有些人喜欢种花,有些人喜欢收集古董,有些人喜欢摄影,有些人喜欢书法和绘画等等。这种偏好通常与某些专业、知识和生活兴趣有关。因此,偏好购买心理动机往往更明智,方向也非常清晰,具有频繁和可持续的特点。

5、疑虑心理

这是一种前瞻性的购物心理动机,他们的核心概念是害怕被欺骗。在购物过程中,他们会对商品的质量、性能和效果持怀疑态度,害怕不容易使用,害怕被欺骗。因此,他们会询问销售人员,仔细检查商品,并非常关心售后服务的工作,直到他们的疑虑完全解除,他们才会为购买付费。

6、安全心理

这种心理学的人在购买商品时最关心的是产品的安全。特别是食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等,不能出现任何问题,因此,他们会非常注意食品是否过期,药品是否正式,洗涤用品是否有化学反应,电器用品是否泄漏,交通是否安全等。只有在销售人员解释并保证后,他们才能放心购买。

以上是微信商务客户的几种消费心理介绍。你可以理解,我希望它能帮助你。


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