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2019年51后开放天猫转淘宝企业店铺入口,不达标的注意了(天猫转淘宝企业店铺入口没有)

admin2022-05-21 08:25:31电商运营430

天猫宣布,2019年,天猫将继续为续签考核不合格但诚信管理(即:近365天无严重违规12分或以上或一般违规48分处罚记录,未在处罚投诉中),提供从天猫店到淘宝企业店继续经营服务支持。

天猫店铺转入淘宝企业店铺入口预计将于2019年5月1日开通,平台将保留转入天猫之前在运营过程中积累的信用和交易记录,天猫店铺评分(DSR)交易将转化为相应淘宝网店的信用等级。

01、天猫卖家对新规则的看法

很多天猫商家表示,天猫店考核不达标将转淘宝企业店的通知:

以前有这个操作,商家和平台在年底续签的时候有这个入口。天猫门店考核不合格的不能续签,但可以转到淘宝企业门店。不愿续签的商家也可以自愿转到淘宝企业店。今年,入口将从5月1日开始。

天猫需要集中资源。鱼塘太大了,鱼太多了。

某品牌电商负责人对天猫店不达标将转淘宝企业店的规定评论道:以前天猫旗舰店、专卖店、专卖店混战。从17年左右开始,平台就限制了专卖店的数量,最多只能有6家天猫专卖店。所以很多专卖店都逃了,搬到了JD.COM和拼多多。

一位美容类商家指出,这种资源日益集中的情况对国内商家来说可能不是一件好事,因为许多国内品牌依靠分销,但对海外品牌非常有利。

因为海外品牌基本上只有旗舰店,支持海外品牌与天猫提高调性有关。

此外,一些企业担心,如果资源集中在旗舰店,企业面临的风险将相应增加,如恶意投诉的风险。恶意投诉爆炸很麻烦。

02、天猫店转淘宝企业店详情

Q&A

1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店?

目前,该服务仅针对天猫考核不合格的商家开放。

除部分特殊类别外,商家还可以自主选择是否转淘宝企业店铺。

但前提是,如果天猫诚信经营,符合淘宝开店规则,商家不符合诚信经营要求,不支持淘宝企业店铺转移:

(一)近365天严重违规累计12分以上或一般违规累计48分以上;

(二)商家仍在处罚上诉;

注:不支持淘宝企业门店转移的特殊类别有:旅游;世博会专有;保险、整车(经销商);新车/二手车(品牌);大药房;医药类别;网络游戏和QQ;基金;电子票务凭证;电话费通信;天猫国际;本地生活服务;网店/网络服务/软件;电影票。

2、我已申请“退出天猫”还能申请转入淘宝企业店铺么?

如果符合转入淘宝企业店铺的商家已经申请退出天猫,可以在考核结束后下个月最后一天18:00前申请取消退出,完成转入淘宝的申请。如果您的商店逾期,您将无法取消退出。如果您在取消后18:00前未申请转入淘宝,平台将协助您的商店退出。

3、什么时候可以申请淘宝企业店铺运营?

预计2019年5月1日天猫店铺转淘宝企业店铺入口开放。

对于考核不通过,且考虑转入淘宝网经营的商家,必需在考核结束次月最后一日18点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请,天猫将协助您办理退出天猫,进入清退流程,结算相关费用。

4、转淘宝企业店后,天猫保证金何时解冻?年费何时结算?

当您完成所有天猫交易并完成所有天猫积分发票时,天猫将结算您进入天猫时支付的技术服务费年费。结算周期为7个工作日。

同时,为了保护消费者的权益,在所有环节(包括:交易、积分发票、实时扣除软件服务费和年费结算)完成后,保证金自动解冻至商店绑定的支付宝账户。

温馨提醒:

在转入淘宝企业店铺的过程中,如果不及时完成店铺的交易或发票,可能会延长解冻保证金的时间。你可以卖家中心转到淘宝企业店铺的过程-转C查看未完成的事项。

5、商家从天猫转到淘宝企业店后如何转换星钻冠、好评率、评价,具体方法是什么?

本次转换是系统根据原天猫店的婴儿与描述一致、服务态度、物流服务等指标综合转换的数据。

评分转换规则:

(1)DSR平均1分差评,1分差评<DSR≤2分中评,2分< DSR≤5分好评;

(2)星钻冠:根据交易和转换的评价计算;

(3)转淘宝后,天猫未完成交易的评价直接记录在淘宝企业店。

6、转淘宝企业店后,能否保留商品、评价等相关记录?

您的天猫店转到淘宝企业店后,交易、评估、售后服务等记录将按规定保留到淘宝企业店。

原天猫店商品,由于天猫和淘宝企业店商品销售属性不同,进入淘宝网络后,部分商品可能无法转换,成功转换商品不影响相应的销售记录,货架商品请转入淘宝企业店后重新编辑货架。

7、转淘宝企业店铺经营,店铺名称、会员名称、域名会变吗?

根据淘宝注册店的相关要求,您的店转到淘宝企业店后,店名和会员名都会发生变化。

(1)店铺名

为确保转换后店铺符合淘宝店铺命名规则,系统默认初始化原天猫店铺名称,即默认店铺名称为一段数字。转换成功后,可根据业务需要进行修改。点击此处查看修改操作指南

(2)会员名

原天猫旗舰店、专卖店、专卖店经营截止日期后,需修改会员名称。淘宝会员名注册细则。

原天猫会员名称账号后缀保持不变,前缀变更为新会员名称,免费使用期为3个月。

(3)域名

根据淘宝店铺域名的要求,商家转入淘宝企业店铺后,系统会重新分配淘宝店铺域名,如shop***. taobao.com同时,商家也可以申请淘宝二级域名***.taobao.com专业版付费旺铺可免费使用二级域名。

8、您是否可以申请将在天猫的商品、交易、评估、售后服务等记录转入指定的淘宝网店?

抱歉,我们不允许跨店铺交易信息转移。

9、转淘宝企业店后,还能查看天猫之前的会计信息吗?

是的,你在卖家中心-店铺管理-可查询天猫佣金/积分账务报表信息。点击此进入查看。

10、转淘宝企业店后订购的增值服务能否继续使用?

订购有服务市场的第三方服务,需要重新授权才能继续使用。

11、转淘宝企业店后,原天猫赠送的收费工具还能免费使用吗?

对不起,不能继续免费使用。

12、为什么淘宝企业店到了天猫未受处罚的商品会受到处罚?

天猫和淘宝对非法商品的定义和处罚会有所不同。如果店铺已经从天猫转移到淘宝企业店铺,违规商品将按照淘宝规则处理。

13、淘宝企业店铺运营后如何申请在天猫开店?

点此登录重新报名申请在天猫开店,点此查看天猫招商标准。

14、申请转淘宝企业店铺,是否会影响店铺参与聚划算等活动?

是的,您必须删除活动才能继续提交淘宝企业的商店流程,或者您可以等待活动结束后再提交申请。

由于天猫与淘宝的系统差异,为保证您的正常运营,请在转入淘宝企业店铺后优先考虑以下四件事:

1、加入淘宝消费者保障服务,点击此处查看帮助细节;

2、重新编辑并发布您的旺铺模板,点击此处查看帮助细节;

3、全量编辑并发布宝贝,点此查看帮助详情;

4、重新编辑窗口推荐位置,查看窗口推荐位置规则。

同时,在正式开始新业务之前,请先对店铺进行自检,需要确认的事项如下:

1、淘宝助理能否发布全新宝贝?如果不能发布,请先加入淘宝的消费者保障服务,否则只能发布二手宝贝;

2、如果店铺暂时无法搜索,这是正常的。请耐心等待,24小时后即可搜索;

3、如果发现卖家中心的天猫模块消失,这是正常的,因为商店已经转移到淘宝企业商店,相应的天猫模块将自动取消;其他模块可以通过卖家中心添加免费模块;

4、如果热销排名没有销售显示,可以从卖家中心进入店铺装修,选择销售排名模块,选择编辑,检查显示近30天的销售数据,显示销售数量;

5、如果发现商店里的婴儿数量显示为0,这是正常的,因为商店数据的切换大约需要一天的时间。在这种情况下,您可以通过全面更新和发布婴儿来加速数据的切换时间;

如果您在转到淘宝企业店后发现其他问题,请联系在线客户服务,员工将及时帮助您跟进。

如果您在天猫有未完成的交易,请尽快处理;同时,如果您欠天猫积分发票,请尽快开具并发送。

在确认您已完成所有天猫交易并完成所有积分发票/佣金后,工作人员将结算您入驻时支付的技术服务费年费,并自转入淘宝申请成功起30天以上,押金将自动解冻至支付宝账户绑定的商店。

对于使用阿里金融贷款的企业,请及时偿还贷款。如果您在转移到淘宝企业商店之前没有及时偿还,它将影响您的信用记录。同时,阿里金融有权使用您的存款进行偿还。

注:积分发票相关。

注:请尽量在天猫交易完成后20天内完成积分发票/佣金。逾期系统将在第30天直接从您的店铺押金中扣除相当于拖欠发票金额30%的违约金和等额佣金。完成此链接并开始年费结算。


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