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拼多多检测为高风险店铺的原因(认证拼多多店铺有风险吗)

admin2周前 (05-14)电商运营70

前天群里的朋友问,他的店不知道为什么,拼多多无缘无故被判定为高风险店。这个朋友问这个问题也很尴尬,就是所谓的无风无浪。事实上,当我们进入拼多多平台时,最重要的是首先熟悉他的处罚规则。显然,这位朋友对规则不够熟悉。

让我们解释一下拼多多店在什么情况下会被检测成高风险店!

1、辱骂消买家

顾客是上帝。他们需要随时保持理智。不要责骂你的上帝。如果你因为产品问题虐待买家,并在与买家沟通时被买家截图投诉,这种情况将被直接罚款。一般来说,一次罚款100元,直接赔偿给买家,如果你上诉99.99%没有机会。

2、回复率低于5%

有效回复率=买家总人数/咨询买家人数,时间段在8点到23点咨询的客户,如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。假如,今天来咨询的人数超过了100个人如果你回复低于50%,那么恭喜你,将会被受到1000元罚款。有假如,今天咨询的人数没超过100个人,这种情况是不需要罚款的。

3.敏感词汇

客服说导流词也会受到惩罚,导流也是拼多多抓得很重的一块,被抓后要么交10w存款,或者只能看店被封了;所以多加注意。

3、延迟发货,虚假发货

正常情况下,如果有人来下单,必须在48小时内上传物流订单号,点击发货,在上传订单号后24小时内查询订单信息,24小时内查询中转站信息。如果超过这些规定的时间,很大程度上被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚都是3-10元不等罚款。

4、店铺售假货

这是在拼多多平台审核和消费者报告的情况下,如果通过第三方鉴定是假的,那么你将收到涉嫌销售假的通知。这可以被投诉,投诉失败后将被罚款10倍。

5、因各种原因取消注册活动

如果你报名参加了一个活动,准备上线,但你以各种借口申请取消。如果发生这种情况,你也将被罚款。建议在活动前做好各种准备。由于活动已经启动,商品活动可以获得更多的流量,因此不要取消活动。

大家都明白这个问题拼多多检测为高风险店铺的原因吗?


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标签: 电商运营

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