电商老司机支招：优惠券设置错了怎么办（店铺优惠券设置错误怎么办）

随着双身日的临近，许多企业开始推出更大的折扣，以吸引消费者购买，冲向一波性能浪潮。然而，企业往往过于匆忙，在电子商务平台上设置优惠券等促销信息，但造成了巨大的损失。不久前，一家京东手表品牌企业犯了这样的错误。

这次事故的商家品牌叫白令BERING，这是一个来自北欧丹麦的轻型豪华手表品牌，客户单价约为1000元。10月18日下午6点多，该店突然出现了1500张大优惠券，减少了1000张。原来，当商家设置优惠券时，原来的1500张优惠券减少了100张优惠券增加了0，消费者获得优惠券后，只要价格很低，就可以买到原价数千元的手表！果然，40多分钟后，京东商店被抢购一空，所有商品下架，损失惨重……

第一种是无情地削减订单，这在电子商务行业是最常见的，大多以系统设置为由直接取消用户订单。2018年双11期间，品多多推出了购买苹果手机的补贴活动，每款手机最多可获得1000元的补贴。活动结束后，品多多公开宣布，在双11期间iphone销量超过20万台，交易量约15亿元。

然而，在如此高的数据背后，拼多多以系统检测异常的名义削减了大量的补贴用户。我们不知道该平台是否在短时间内聚集了大量的新用户，以获得现金流。但直接削减用户订单并不是很合理。

作为一名电子商务从业者，我也理解这种行为，如此巨大的损失真的很难承受。但最终，红星尔克只赔偿优惠券，虽然保留了商店的成本，但对品牌造成了一定的损害。

令我惊讶的是，白令承诺给消费者发货，并承担了事件的所有损失。这一操作也吸引了许多消费者的赞扬。一些消费者表示，由于商店需求突然涌入，销售超过库存，收到了品牌延迟交货的通知，但确保交货。

据了解，该品牌是丹麦的手表品牌。北欧人非常重视品牌声誉，因此选择赔钱保护品牌是合理的。它以短期利益赢得了长期的品牌发展，保持了品牌声誉。