淘宝群聊运营策略（淘宝群聊怎么运营）

20192000年，电子商务平台越来越重视私域流量。淘宝天猫目前的问题不是流量问题（流量基本饱和），而是如何留住和维护客户是人们来时的首要任务。否则，即使你获得了更多的流量，也不会有任何关系。如果客户不信任你，那就是垃圾流！今天，让我们来谈谈再次改变私域流量粉丝的有效途径——淘宝群。

今年的618嘉年华热身到正式销售开放，有很多商店使用淘宝集团营销，在618通过淘宝集团产生了很多交易，很多企业问，淘宝集团如何运营才能有好的结果？

淘宝群是会员和粉丝的运营。通过淘宝群，店铺可以直观的接触到店铺的粉丝群，结合群内丰富的玩法和部分群成员的权益与粉丝互动，增强粉丝的粘性，提高忠诚度，促进转型。

1、限时抢购，群内秒杀新玩法

淘宝集团限时购买实际上是一种营销策略，类似于第二次杀戮。首先，它会给客户一种时间紧迫感，减少买家的思考时间，让买家快速下订单。其次，限时购买也可以与清仓相结合。毕竟，集团中的客户基本上购买了商店产品，并对产品有了一定的了解。因此，他们可以直观地引导老客户进入商店，促进转型。此外，当新产品上架时，他们还可以配合活动快速突破新产品。

2、提前购买，营造新的热销氛围

充分利用淘宝提前购买可以测量资金，创造潜在的热风格。提前购买的操作过程非常简单。定期上架的商品可以通过淘宝集团成员提前购买，并优先购买老客户的权益。我个人认为这个功能很好。我不仅可以测试哪些模型更有潜力，还可以在我们的商品上架前预热客户，为商品积累一定的知名度，为转型铺平道路，也可以看作是老客户的特权，可以更好地维护老客户。

3、好好利用群红包，不用担心转化率和粉丝粘度。

淘宝集团定期发送一些红包，通过红包利益点，会增加老客户的关注，感觉企业是维护他们，促进集团活动，促进蓄水预热，优惠券只在商店使用，初始强度可以更大，吸引顾客购买。注：现在红包喷泉的形式是优惠券和红包的结合。

4、淘金币打卡养成关注店铺的习惯

淘金币打卡分为连续打卡3天和连续打卡7天，可设置相应的权益，一般设置店铺优惠券，当群客户养成打卡习惯时，自然会关注各种活动和新闻，包括通常推送一些新闻、每周名单等，增加客户忠诚度，配合群其他促进收藏购买和转型。

5、拼团

团体活动是让客户邀请他的朋友聚集足够的数量来形成团体购买价格，团体可以交付，否则订单将不生效。除了邀请朋友，这个功能还可以与陌生人一起工作。

6、问群友

对于消费者（额外购买、收集）的商品，引导小组进行互动讨论。如果用户购买了它们，它们将分发问题。企业可以通过千牛端-商家待办任务，回答群内用户问题，删除负面评论。群成员会通过商品问答增加群内互动，通过群内买家传播口碑，改善商品交易转化。

7、群成员成长体系

帮助企业继续挖掘 群价值用户、群用户购买、组、演讲等行为将以积分的形式统计，根据用户级别，设置不同级别的权益，一般可以设置商店优惠券、现金红包等，促进群用户购买和互动，帮助企业继续挖掘有贡献的群成员。

1、提高免费流量；

2、提高客户接触和转化率；

3、降低老客户召回成本；

4、增加老客户沉淀。