从奢侈品拍卖到养护,她用互联网的方式吸引百万用户,年营收超亿
20192019年3月27日,2019年中国女企业家峰会在北京金茂万里酒店成功举行。据了解,全国共有300名评选人,根据企业家影响力、企业增长能力和融资能力三个核心评价指标,共有30名女企业家脱颖而出。包大师创始人纳兰正秀荣获2019年最受关注的女企业家前沿名单。今天,让我们来谈谈纳兰正秀的创业故事。
一、北漂辞职
纳兰正秀出生在一个边境小镇。大学毕业后,她进入了公务员制度,成为了一名人民警察。当时,我可以有这样一个金饭碗,我不会担心我的生计,但纳兰正秀只工作了一年。辞职后,纳兰正秀带着2000元来到北京,不顾家人的反对,成为北漂。
在北京,纳兰正秀进入了拍卖行业。她从一名年轻的员工开始,一步一步地成为一名经理和决策者。同时,纳兰正秀也是一名奢侈品评估专家和高级拍卖师。曾任北京国信兴业拍卖行总经理、银座国际拍卖有限公司珠宝尚品部负责人。
在拍卖行业15年年里,拍卖师、业务经理、总裁助理、总经理、董事长一路走来,这是一个特殊的培训行业。特别是,我做资产和艺术,双线战斗。纳兰正秀不仅拥有数亿股权、建筑和珍贵的珠宝、书法和绘画,还拥有中国科学院计算机构的第一次专利拍卖和劳斯莱斯百年幻影拍卖,累计营业额达到30亿元。
二、发现商机
20082000年,纳兰正秀需要帮助一位老客户维护19世纪欧洲贵族旅行中使用的一整套皮革制品。这套皮革制品包括行李箱、衣箱、野餐箱和手提袋。皮革很好,但衬里损坏了。受客户委托,纳兰正秀走遍北京、上海、广州,但未发现报价合理、工艺精湛的豪华车间。
纳兰正秀发现,当时的维修行业仍处于一个特别原始的时期,不仅主人的报价是任意的,而且维修过程也不均匀。许多人是原来的鞋修理大师,洗衣店工人转行,对奢侈品用户的心理把握,提供服务不令人满意。纳兰正秀立即投资了两个护理车间,后来发展成为北京包大师的中央车间。
经过2015年O2O经过市场的培育,留下了一块肥沃的土地,即用户习惯基本形成。现在许多用户已经习惯了用手机订购、叫车、购买日常必需品和家政服务,维护奢侈品也不例外,所以纳兰正秀的包大师出现在历史时刻。包大师成立于2016年初,是一个专门为消费者提供奢侈品维护、回收和寄售的在线服务平台。
由于传统领域资源优势强,创始人纳兰正秀的互联网创业经验,包大师一上线就发展迅速,迅速进入JD.COM家居平台。获得庙库、大众点评等投资经验的潘古金融风险投资后,进入JD.COM进行股权众筹,依托JD.COM优质电商平台的资源优势继续努力。
三、继续领先
纳兰正秀创立的包师傅采用互联网模式,用户可以通过手机下单。之后,系统会自动派专人上门取件,经中央服务中心匹配后送专业车间由技术人员维护。去店和送单机制降低了中间运营成本和价格。与传统的几千元价格相比,包师傅的维护价格只有300元左右,节省了用户成本,加快了货物的流通效率。
从早期的自建车间、储备护理人员到向合作车间发送订单的平台商业模式,纳兰正秀现在与数十个国际合作A类工坊和上千名奢侈品护士。LV、MH集团等国际知名品牌提供官方售后服务的顶级护理人员平均有5年以上的工作经验。除了普通维护所需的工匠外,纳兰正秀还向细分领域的专家开放了包大师平台。
而对于有寄卖需求的客户,包大师的二手奢侈品寄卖服务也可以满足。全天24小时在线,任何时间段客户都可以下单。目前,包大师累计服务超过100万用户,养护月交易破万件,年营收已经过亿,复购率超过40%,2018年10月,包大师还获得来自青松基金、不惑创投投资的3000万A轮融资。
纳兰正秀除了目前的主营业务外,还希望通过运营数据的积累和沉淀,建立三维奢侈品用户行为模式,为中国高端品牌提供有效的参考。例如,90年代后和未来00年代后的年轻一代更喜欢在线订单,对二手商品保持开放态度,这将给整个奢侈品后服务业带来颠覆性的变化。
今天就在这里分享纳兰正秀的故事,感谢阅读。
版权声明:本站部分文章来源或改编自互联网及其他公众平台,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,如若转载,请注明出处: