什么叫痛点营销？设计产品或营销你必须了解的知识（什么是营销痛点）

无论是产品设计还是营销文案撰写，我们都离不开一点，那就是用户痛点。表面上看，什么是痛点，即满足的需求

许多公司都很穷，希望通过各种研究，找到用户的痛点，希望通过这些痛点获得忠诚的用户，但大多数时候，我们很容易陷入痛点坑，聪明的痛点错误，不能真正掌握和解决用户的需求，挖掘用户的痛点，会陷入什么坑，立即看看。

想象一下，你怎么知道你的产品一定会畅销，深受市场欢迎？

当你做产品设计时，你第一次想到，首先找出产品的优势，分别列出一、二、三点，然后找出竞争对手的缺点，竞争对手的产品仍然没有开发功能，然后推断出来——

用户肯定需要我的产品，因为我比别人做得更好，可以帮助用户解决更多的问题，准确聚焦用户的痛点。

大多数时候，许多项目PPT就这样，我们先写产品优势，然后回到第一页写用户的痛点。我们写的营销文案，戳戳，最后恐怕只戳观众的伪痛点。

因此，合作客户非常满意，但用户不付费。为什么？让我们举个例子。

例如，近年来，知识支付行业蓬勃发展，但现在许多音频平台都面临着这样的情况。音频课程太多，课程内容水平不均衡，用户回购率不高。

很多热爱学习的朋友买了一些课程，发现不适用。他们买的课程并没有真正解决自己的需求。听了几门课，他们不得不把它们扔到一边。他们不禁感叹，他们又收获了‘智商税’。

在网站上搜索，你会发现有很多知识支付平台，有很多课程内容，甚至有些平台也打开用户权限，用户可以直接录制音频上传，知识内容的数量似乎很大，但内容很多，但不深刻，会导致什么情况？

用户花费了大量的时间和精力，却没有选择适合自己的课程，沉没成本很高。

在这个时候，你的产品优势已经成为你的缺点，你最初认为它提供了很多内容，覆盖范围很广，可以一打一准，但现在它似乎不起作用。你知道用户想要增加自己，学习更多的内容是一个痛点，但忽略了：

其实用户需要的是高质量、精准、深耕的内容。

此时，内容平台需要关注知识领域的垂直深度培育，就像一些企业主一样，在业务困难的情况下，想要提高内部运营效率，但如何提高团队的效率，然后需要让团队学习相关的工作场所知识内容。

然后老板可能会想到邀请相关的专业老师来公司指导，但事实上，这是另一个很大的成本。

此时，老板真正的痛点是如何找到一些专业标杆、省时、实惠的资源。

此时，如果有专业的企业服务平台，不仅可以帮助老板筛选所需的知识内容，还可以节省老板大量的培训成本，还可以为老板个性化推荐相关课程内容，平台收集行业教师资源，所以我相信老板会第一次选择这样的平台。

可见，产品经理人应该从用户的角度出发，找到TA真正的痛点，而不是提前给用户设定答案，最后抱怨为什么没人买我的产品。

如果用户的痛点被盲目放大，用户的痛点被反复消费和使用，产品很容易被用户唾弃。

大家应该都听说过韩国的麻浦大桥，自杀大桥而闻名。

网易《看客》提到，每年有近200人爬上麻浦大桥2.5米高的栏杆，然后跳进河里，试图结束自己的生命。

后来，有一个生命之桥改造程，工程队在桥上的栏杆上贴上了美丽的家庭照片和各种安慰励志口号，如:

①你今天还好吗？

②光明的未来

③现在去看看你爱的人吧

为了激发人们对生活的向往，这些口号的出发点是好的。

但是生命之桥改造的效果如何呢？就在第二年，跳桥投河的人数激增了六倍。为什么生命之桥计划适得其反？

我们先把自杀者比作用户，然后从产品经理的角度来看，美丽的家庭照片和激励口号确实击中了用户的痛点，但在不断加强痛点的过程中，我们加深了用户的痛苦，让用户看不到希望。

这就好比：

你说：我没有被理想的大学录取，现在很痛苦，父母不认识我，朋友也嘲笑我。

还有人说:没事，考上大学就够了。看看别人考上大学有多美。有各种各样的社区活动。放松一下。

你说:我的生活压力太大，职场晋升没有希望，老板总是批评我。

还有人说：你看别人有多厉害，有多幸福啊，你也要开心，努力加油。

激励的口号和温暖的照片会刺激和打击自杀者TA人们想到不幸的现状，沉闷的痛苦，从与他人的对比中，更感受到自己的不幸，从而增加自己的心理负担。

在这个时候，我们不应该渲染和放大太多TA人们的痛点是设身处地为TA们着想，让TA感受到另一种爱的方式，比如:

①设置一些临时哭泣点，在桥中间放一些椅子，并在椅子上贴上标语。如果你今天觉得不开心，觉得不舒服，先坐下来放慢脚步，在怀里缓解情绪，适当休息。

②然后在桥的两端贴上标语:如果你看到有人坐在桥上的椅子上，你可以过去跟着TA谈谈心，给TA安慰或糖。

③此外，还应采取物理措施，继续提高桥栏高度，进行物理防御。

同样，只有以理解的态度制作产品，才能获得用户的理解和认可。无论是产品研发还是营销推广，我们都不应该盲目地营销用户的痛点，而应该深入了解用户的心理，从用户的角度考虑问题，真正创造自己的蓝海。

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