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新手微商怎么和顾客沟通(做微商怎么和顾客交流)

admin3周前 (06-04)网络营销180

微信业务自然需要与客户聊天,所以新手微信业务与客户沟通应该注意什么,如何快速交易,今天小边将与您分享四项技能,帮助新手微信业务快速交易。

和客户聊天是一门学问。会聊天的微商事半功倍。如果不知道应有的话和套路,事半功倍。

新手微商跟顾客沟通快速成交的4个秘诀        

今天,老猪将与新手分享微信业务与客户沟通的五个秘密:

沟通交易的前提是你首先要了解产品和行业知识,因为我们应该对我们的客户负责,当客户问你问题时,你可以回答。

那么,如何回答才能激发顾客的购买欲呢?

记住,不要直接回答!

例如,客户直接问你价格,但在你报告价格后,你会发现下一步要么成功,要么无话可说。大多数时候都是后者。

那该怎么办呢?

要掌握谈话的主导地位,多问他问题,让他按照你的节奏,一步一步地被你引导。

而不是被客户牵着鼻子走,他问,你回答;正确的交易方式应该是你问,他问。

例如,当客户问价格时,你可以问她:你想代理还是想自己使用?还是你想自己使用还是送人?这样,对方就会进入自己的节奏。

再来,把对方带入自己的节奏,然后用自己的气场和专业知识去营销对方,一定要充满自信!

如果你甚至没有信心,那么客户就不能信任你,如果你没有光环,你就无法抑制客户;专业,就像医生看病一样,对症下药。

?新手微信业务与客户沟通交易的四个秘诀:

1.询问

可以用这样的问题来指导:你想代表我们的产品吗?

新手微商跟顾客沟通快速成交的4个秘诀        

对方要么回答是的,要么回答不是,我只是问。一般来说,后者的可能性不是很大。因为既然你只是想知道,为什么要无缘无故地问呢?

当他基本上表达了自己的情况和想法时,我们会说:是的,我的情况和你一样,或者我有一个和你一样的朋友。

这句话属于什么?这叫建立同理心。就是让他觉得你在同一个频道交流。你从他的角度考虑问题。

2.诊断

客户讲完自己的情况,你就可以开始引导对方,问他为什么会这样,找出原因。

如果对方找不到原因,你可以用你的专业知识来回答客户的困惑。

这样,对方的困惑得到了回答,同时你也成功地介绍了产品,给客户留下了很好的印象。

3.介绍产品

介绍产品时要注意,一定要有针对性,不能照本宣科。抓住客户的需求,只告诉他们客户最关心的。

在适当的情况下,我们也可以介绍配方、生产技术、健康产品行业市场等,树立品牌形象。

4.价格促成

这是关键环节,此时我们将推出我们的价格,并实现价值。

在这个阶段,交易应该很快。如果此时有任何活动,可以及时抛出,促进交易。

如果没有活动,也没关系。如果你在沟通中注意这些地方,你可以很快达成交易:

①极致的对比

在我们的交易过程中,有一个词贯穿整个过程:对比。

产品价格没有高低,只有对比,质量没有好坏。

我们所说的比较就是在聊天过程中多用比较来说服客户,影响客户,最终达到交易的目的。

②让客户二选一

例如,当交易到来时,你会说:姐姐今天会先给你发2盒还是3盒?支付宝方便还是微信方便?

让顾客二选一,做出选择,这个时候顾客无论怎么选都是成交。

③暗示成交

假设客户使用我们的产品会发生什么,不会发生什么。

④证据证明

客户不相信,然后拿出客户见证,无论效果如何,都必须拿出见证给他看。法庭也想说证据说服,有人证明了物证,我们做销售也是如此。

⑤一定要准备两件事:图片见证和视频见证

图片见证包括但不限于客户反馈、代理补充、团队活动等;但记住最好使用自己的图片,不要玩马赛克,突出真实性。视频见证包括但不限于交付视频、产品使用视频、推送、品牌活动现场视频。

当视频见证时,你可以拉你的朋友、亲戚或熟悉的客户来帮助你拍摄视频,见证你产品的真实效果。


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标签: 网络营销

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