新手微商怎么和顾客沟通（做微商怎么和顾客交流）

微信业务自然需要与客户聊天，所以新手微信业务与客户沟通应该注意什么，如何快速交易，今天小边将与您分享四项技能，帮助新手微信业务快速交易。

和客户聊天是一门学问。会聊天的微商事半功倍。如果不知道应有的话和套路，事半功倍。

今天，老猪将与新手分享微信业务与客户沟通的五个秘密：

沟通交易的前提是你首先要了解产品和行业知识，因为我们应该对我们的客户负责，当客户问你问题时，你可以回答。

那么，如何回答才能激发顾客的购买欲呢？

记住，不要直接回答！

例如，客户直接问你价格，但在你报告价格后，你会发现下一步要么成功，要么无话可说。大多数时候都是后者。

那该怎么办呢？

要掌握谈话的主导地位，多问他问题，让他按照你的节奏，一步一步地被你引导。

而不是被客户牵着鼻子走，他问，你回答；正确的交易方式应该是你问，他问。

例如，当客户问价格时，你可以问她：你想代理还是想自己使用？还是你想自己使用还是送人？这样，对方就会进入自己的节奏。

再来，把对方带入自己的节奏，然后用自己的气场和专业知识去营销对方，一定要充满自信！

如果你甚至没有信心，那么客户就不能信任你，如果你没有光环，你就无法抑制客户；专业，就像医生看病一样，对症下药。

?新手微信业务与客户沟通交易的四个秘诀:

1.询问

可以用这样的问题来指导:你想代表我们的产品吗？

对方要么回答是的，要么回答不是，我只是问。一般来说，后者的可能性不是很大。因为既然你只是想知道，为什么要无缘无故地问呢？

当他基本上表达了自己的情况和想法时，我们会说：是的，我的情况和你一样，或者我有一个和你一样的朋友。

这句话属于什么？这叫建立同理心。就是让他觉得你在同一个频道交流。你从他的角度考虑问题。

2.诊断

客户讲完自己的情况，你就可以开始引导对方，问他为什么会这样，找出原因。

如果对方找不到原因，你可以用你的专业知识来回答客户的困惑。

这样，对方的困惑得到了回答，同时你也成功地介绍了产品，给客户留下了很好的印象。

3.介绍产品

介绍产品时要注意，一定要有针对性，不能照本宣科。抓住客户的需求，只告诉他们客户最关心的。

在适当的情况下，我们也可以介绍配方、生产技术、健康产品行业市场等，树立品牌形象。

4.价格促成

这是关键环节，此时我们将推出我们的价格，并实现价值。

在这个阶段，交易应该很快。如果此时有任何活动，可以及时抛出，促进交易。

如果没有活动，也没关系。如果你在沟通中注意这些地方，你可以很快达成交易：

①极致的对比

在我们的交易过程中，有一个词贯穿整个过程:对比。

产品价格没有高低，只有对比，质量没有好坏。

我们所说的比较就是在聊天过程中多用比较来说服客户，影响客户，最终达到交易的目的。

②让客户二选一

例如，当交易到来时，你会说：姐姐今天会先给你发2盒还是3盒？支付宝方便还是微信方便？

让顾客二选一，做出选择，这个时候顾客无论怎么选都是成交。

③暗示成交

假设客户使用我们的产品会发生什么，不会发生什么。

④证据证明

客户不相信，然后拿出客户见证，无论效果如何，都必须拿出见证给他看。法庭也想说证据说服，有人证明了物证，我们做销售也是如此。

⑤一定要准备两件事:图片见证和视频见证

图片见证包括但不限于客户反馈、代理补充、团队活动等；但记住最好使用自己的图片，不要玩马赛克，突出真实性。视频见证包括但不限于交付视频、产品使用视频、推送、品牌活动现场视频。

当视频见证时，你可以拉你的朋友、亲戚或熟悉的客户来帮助你拍摄视频，见证你产品的真实效果。