销售技巧和话术,做什么销售有利于以后的创业

文|前麦肯锡战略顾问、埃森哲管理顾问，是一个喜欢用思维导图构建PPT的老司机。欢迎关注，一起成为职场精英。

销售有套路，有沟通技巧，分享一套166页的销售秘籍PPT和思维导图，文末还有好处。

目录

一、客户心理分析客户购买行为分类客户购买决策流程分析客户购买心理分析

客户心理分析方法：

(1)共鸣的话题

(2)启发与归纳

(3)迎合顾客

(4)巧妙的建议

(5)“好的承诺”

(6)适度的恭维

客户心理分析步骤

引起关注，产生兴趣，使用联想，希望有个比较，最后确认购买 “比较法则”的应用的决定

痛苦、快乐和交易：第一步：给他痛苦1。揭开伤疤2。给他痛苦3。加深痛苦第二步：给他幸福1。惊喜二。逃避痛苦3。追求幸福第三步：交易——拥有幸福的 “群体心理”应用技巧

从众心理的指导原则“与众不同”的指导原则

二、16个逼定技巧

1.富兰克林交易法

2.非此即彼的交易方法

3.“人质”战略交易方法

4.直通法

5.永远不要屈服于一寸交易法

6.家族战略交易方法

7.蜜月交易法

8.特许权交易方法

9.对交易方法的恐惧

10.作业成本法的全问题解决交易法

11.“我要考虑”的交易方式

12.二级发行的交易方式

13、文件交易方法

14.产品比较法

15.坦白交易方法

16.触摸交易方法

三、销售实战14招 1.人员扫描

2.礼仪的状态

3.看和问

4.温暖场地，营造氛围

5.学会赞美

6.引蛇出洞

7.神入

8.转移注意力

9.一举两得

10、用真实

11.利用东风

12.相应地坐下

13、风险

14.一只脚站在门口

四、销售理念形成和5个沟通技巧 1.如何倾听客户？(听)

2.如何确认客户的问题和需求？(验证)

3.如何从观察客户中发现销售机会？(观察)

4.如何向客户提问？(提问)

5.如何向客户解释？(解释)

小福利如果需要完整的PPT和思维导图文件，可以执行以下三个步骤：

(1)转发好评

(2)奖励至少18元

(3)私人信息：115