卖家注意啦！10月起，店铺遭遇异常评价不用再发愁（您的店铺被检测到疑似异常订单评价）

此前，阿里巴巴发布的商业保险专门为商家提供合规体检、质量检验、恶意行为防控等服务。

然后，八卦盾作为商业保险的重要组成部分，也全面升级为恶意行为防治工具。此次升级增强了异常评价的防治功能。原异常订单中的退货风险、攻击风险和敲诈风险继续保留。在此基础上，异常评价防治工具作为独立功能推出，并已向全网商家开放。

从现在商店可以直接登录：https://ss.taobao.com/#/直接查看。

点击右上角的立即使用进入操作页面，点击左菜单栏中的异常评估风险开始操作。

接下来，店主谈谈【防控工具异常评价】：

1、异常评价工具主要包括模块产品，主要包括两个功能模块。第三部分将讨论异常评价预警和异常评价数据。

1.异常评价预警

包括：

②已处理预警评价：平台主动预警给商家评价，商家操作后显示评价的状态和处置结果；

③平台积极处置评估：平台积极识别并完成处置异常评估细节。帮助商家了解平台积极处置评估的状态和结果。

主要是为商家透露工具的数据防控效果，可选择近一天、近7天、近30天的数据。

异常评价工具主要针对以下类型：1.广告评价

商品评价内容包含广告信息(包括图片)，避免商店商品流量分离，可改善商品转化；

有55元的广告评价。’呺.嗖【来就减】下了单，才用了37元、 很不错的商品，太给力了！

用户使用评估工具发布的无意义信息。避免正常消费者对评估内容信任度下降，改善商品转型；

举个毫无意义的评价例子:这个评价是好评模板。我很喜欢，很实惠，特别实惠。感谢良心商家，好用。

3.恶意评价

通过评估危害商家利益，包括威胁、辱骂、同行攻击和信息泄露。

避免消费者因恶意评价而对商品产生负面认知。避免恶意评价给商家带来利益损失。

②辱骂评价的定义：买方确认收到货物后，因销售纠纷或其他原因恶意攻击卖方。

③泄露信息评估定义：评估内容包含个人隐私信息，如买方自己或他人的姓名、电话号码等。

④同行攻击评价定义：使用评价工具进行不正当竞争。A与同行B纠纷，后续B利用小号在A店里买了类似的产品，给出了差评。

三、如何使用这个工具

该页面将向商家显示平台预警的评估信息。目前，风险类型只是威胁和无意义评估的预警。

平台会隐藏对商家不利的一面，保留对商家有利的一面。

无意义评估只有一种预警方式，即商家确认风险。只需点击确认风险，评估将在前台自动折叠，DSR分数不变。

1、商家确认风险后，点击确认风险，评估会在前台自动屏蔽DSR做清洗；

提交后，平台将在1-2审核将在一个工作日内完成。如果确认风险，评估将自动屏蔽前台，并对相关进行处理DSR清洗分数。

但是我们在处理的时候要谨慎！