建立私域流量池,传统电商破局流量红利见顶难题!(电商私域流量运营案例)
淘宝的万能不在于它能促成多么奇怪的交易,而在于它能改写无数看似无望的残酷生活。
如今,JD.COM、淘宝等主流公共电子商务流量平台获取流量的主要方式严重同质化。没有车站的付费推广,很难获得新的流量。而且商家从平台上付费推广获得的用户通常只是路人,回购率很低,流量最终还是回到平台而不是商家本身。
当流量越来越稀缺,公共域流量大多采用竞价模式时,流量价格只会上涨。2013年淘宝客户获取成本约为30元/人。到2018年,这个数字已经飙升到250元/人,这是大多数企业无法承受的。
电着电子商务客户获取成本的不断积累,淘宝等B2C电子商务平台的流量已经不能满足那么多商家的需求,商家迫切需要建立自己的私域流量池。
01、从思维域流量池的本质区别来看
什么是私域流量池?
比如卖鱼的人以前在同一片海里钓鱼。随着越来越多的人去那个海里钓鱼,竞争激烈。但是同一片海里的鱼资源是有限的,有的人选择退而求后之自建鱼塘养鱼,大大降低了获得鱼的成本,可以理解为卖鱼人的私域流量池。
通过以上例子,很多朋友可以发现私域流量池的核心特征是用户属于自己,可以反复使用,直接免费接触用户。
它有几个明显的优势:
1.投资成本远低于平台付费推广2.用户属于自己,有自己的用户系统。3.与以往的过路客交易关系不同,有机会为用户提供二次营销。私有域流量池与公共域流量池最大的区别在于流量思维与用户思维的区别。传统的电子商务平台注重流量为王,现在是用户为王的时代。谁能挖掘更多的客户价值,谁就能获得更大的收入。
02、分析各种私域流量池的优缺点
目前常用的私域流量池有App,微信个人号,微信公众号,微信群,QQ等等,那么我们应该如何选择每个渠道的特点呢?
2011年移动互联网兴起app如果你现在想8年了,如果你现在想做的话App私域运营,不仅开发成本会很高,而且整个运营过程也会很长。
微信微信官方账号也是一个非常成熟的市场,从2019年西瓜助手开始Q1根据季度发布的微信官方账号阅读数据,只有7万分之七的微信官方账号(约400个)头条阅读量达到10W ,80%的微信官方账号头条阅读量低于1000。此外,目前的微信官方账号开通模式已经成为一种信息流模式,开通率一路下降。如果商家单独将用户引入渠道局限于微信微信官方账号,后续问题可想而知。
个人建议,如果你想建立自己的私有域流量池,微信个人号码是一个不错的选择。一些朋友会问,为什么不建立一个微信群呢?虽然微信集团在创新、促进生活和裂变方面具有独特的自然优势,但微信集团的生命周期越来越短。根据权威的大数据分析,微信集团的平均生命周期只有三天。
与微信群短暂的生命周期不同,微信个人号的优势在于:通过IP通过长期优质质服务,建立和继续管理用户关系,增加用户的回购,延长用户的整体消费品周期。这种价值是可持续和叠加的。
03、个人微信IP化-品牌人格化
在操作私有域流量时,最常见的错误是遵循公共域流量的思维。例如,许多企业要求客户服务团队进行大量的微信个人号码进行私有域流量操作,但事实上,没有用户需要在朋友圈中增加一个微信客户服务。这种做法只是改变了一个位置,转换率仍然遵循B2C模型,没有变成C2C。
综上所述,它可以反映为什么在构建微信私域流量时需要人格化IP,人格化是为了适应微信的社交属性,与用户打成一片,拉近彼此的关系并建立信任。如果沿用以往在淘宝运营粉丝的思维,只会让用户对你失去兴趣,白白搭上投入私域运营的成本。
打造个人IP三个小技巧:
1.建立微信人必备三件套:头像、标签、定位。如果是店铺,可以单独注册个人号,可以是店长、老板娘或者卖的产品。KOL身份。例如,如果你是一个食品类别的企业,你可以定义自己是一个食品专家。如果你做美容服务,你可以把你的个人号码定位为美容护肤专家。
2.朋友圈不要刷广告,每天推广广告频率不到2次,建议删除3天以上的广告。没有用户喜欢在社交平台上添加一个具有强烈广告性质的企业官方号码,用户会因为这个号码的不真实性而判断你的第一印象Pass了。
3.内容设计需要符合定位。例如,一家时尚鞋采购商店,整个人是一个热爱时尚文化的个性化年轻人,而不是一个简单的鞋销售商。当你把他添加到朋友身上时,他会与你互动,而不是简单地向你推荐运动鞋清单清单,更多的是作为同样兴趣的朋友与你沟通,穿插给你建议,在朋友圈中分享每天的运动鞋搭配建议和技能,不时送一些小好处。
随着时间的推移,你会认为这个人是一个痴迷于运动鞋的狂热年轻人,他在这方面非常专业。出于长期积累的好奇心和信任,如果他偶尔向你推荐运动鞋,你会信任他并接受它的建议吗?
04、抓住私域流量的风口,早上上车
1.企业从流量思维向流量池思维的转变是《纽约时报》的趋势。如果你没有赶上私一定要尽快上车。未来,随着牌桌上玩家的增加,风险和不可控性将大大增加。
2.打造一个IP,不是简单的品牌logo添加品牌名称,但包括头像、昵称、外部输出内容、向用户展示图像等,最终形成用户关系的转变。
3.私域流量运营不是说只能在微信个人号进行,这不是一个绝对论。比如微信个人号,适合做互动,做服务,增强与消费者的联动。App适用于活动统计、拼购、会员卡等深度在线服务的裂变和管理。
微信官方账号的主要目的是做媒体和宣传,而不是用户引入的核心渠道。微信群适合社区管理和裂变。商家应根据自己的需要和用户肖像灵活选择。
版权声明:本站部分文章来源或改编自互联网及其他公众平台,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,如若转载,请注明出处: