软通动力

RPA帮助企业建立业务运营和自动化维护的最佳实践。

北京2021年9月24日电/美通社/-9月23日，以深化数字化为主题的华为Connect 作为全球科技产业最大的盛会之一，2021年全连接大会如期举行。2021年华为全连接会议汇集了行业思想领袖、商业精英、技术专家、先锋企业、生态合作伙伴、应用服务提供商、开发商，讨论如何深入行业场景，数字技术和行业知识，真正进入企业主要业务流程，解决核心业务问题，促进体验、效率、模式创新。

软通动力作为华为生态的重要战略合作伙伴，参加了数字生态活动，展示了公司在数字咨询、鸿蒙系统生态、云服务、人工智能等领域的卓越实力。同时，软通动力CTO刘会福与与会者分享了软通动力RPA(机器人过程自动化)领域的共创经验，并发表了题为《RPA机器人使企业业务运维自动化。

数据时代呼唤企业经营变革的使命。

在数字时代，传统的基础设施已经不能满足生产和生活的需要。以存储、计算、数据中心、人工智能、物联网和工业互联网为代表的数字基础设施正在构建万物互联网的智能世界。数字办公、无人工厂、自动检测等智能场景的广泛应用，使企业的生产更具活力和生产力，帮助企业构建新的生产模式。

与过去相比，数字时代企业面临的业务运维困难更集中在数据层面，即如何通过挖掘和解读数据背后的信息来支持和指导业务发展，即企业业务运维的重点不再简单IT系统的运行状态以业务运行的健康为核心指标。IT运维部门应能够根据业务特点规划系统，分配资源，优化流程。因此，企业业务运维必须具有较强的实时数据分析能力和开放的数据接口，形成覆盖企业所有业务系统和IT通过全链路监控、端到端应用性能管理、实时业务数据分析和高度定制的可视化大屏幕，帮助企业第一时间发现业务数据波动。持续提升数字化业务运营和IT管理效率。在此过程中，引入更多的自动化、智能手段和工具，促进企业业务运维的自动化和智能化，是必然的结果。

企业运维自动化的五个方向

刘惠福认为，随着企业数字应用场景的深入和模式创新的迭代，企业业务运维的自动化将延伸到五个方向：规模化发展、综合云化、超自动化技术平台、自动化治理和技术生态，从而帮助构建企业业务运维的闭环能力。具体来说：

一是大规模发展，以业务拓展和企业经营管理为核心，拓展企业数字劳动力RPA大规模开发。未来，越来越多的业务模块可以通过RPA完成机器人。

其次，云原生是建设新型企业基础设施的基础之一，也是企业运维自动化发展的基础。凭借其服务支持能力，可以提供在线服务RPA AI专业服务，构建RPA AI云原生分发及业务运维能力。

三是整合超自动化技术平台RPA AI LCDP以企业业务为中心，形成业务运维闭环，涵盖业务流程挖掘、流程定制、流程执行、流程优化、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理等

在软通动力的数字化转型实践中，公司的平台建设自2017年以来完成了办公自动化、移动化、产融结合。软通作为华为云同舟共济的合作伙伴，在财税、IT、加快业务流程管理在业务、采购、人力资源、薪酬管理等领域的自动化。基于华为RPA AI在推动自身业务运维自动化时，平台大大提高了业务流程的效率。

同时，软通动力作为企业数字化转型的值得信赖的合作伙伴，以咨询为出发点，结合行业特点和数字工具，为企业客户建立了财务共享中心、检查助理、报告助理、营销助理HR一系列工资助手、智能报销助手、教育助手、检测助手等RPA AI解决方案。帮助客户构建数字劳动力的堡垒。

如今，RPA机器人已经成为企业提升业务和运营能力的重要工具。未来，软通动力将依托成熟的RPA帮助企业跨越智能鸿沟，实现智能自动化升级的技术产品和专业服务。