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京东店群遇到打假怎么办?被职业打假人投诉请及时止损(京东店铺被打假人投诉怎么办,私下来解决怎么处理)

admin1个月前 (05-23)电商运营120

在经营京东商店集团时,不可避免地会遇到一些不愉快的事情,比如商店集团遇到专业的假冒伪劣商品,那么我们该怎么办呢?当然,对于这样的流氓,我们必须有一定的解决方案,否则只有商店会赔钱。

古代有李鬼,现在有JD.COM的小卫士,都是套路。恐怕那些专业的造假者和恶意订单是JD.COM店群过程中头疼的问题。今天华风阳教你如何处理这种恶意订单。

京东店群遇到打假怎么办?被职业打假人投诉请及时止损

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1.京东严格抓拍A发B,给那些恶意拍单团伙机会,所以要及时发现这些贼,第一个露出马脚的就是地址。

俗话说,小偷有罪。小卫士的订单地址一般不是特别详细的地址。正常买家的地址可能是某某路某某社区的号码,准确到可以送货上门。然而,小卫士的地址一般不是特别准确。当我们查看订单时,第一步是查看订单地址是否详细。

一般地址上写着某楼门口、某街道,具体位置不太清楚,要慎重考虑。

然后马上回去看看商品有没有问题。如果商品本身有一眼就能看到的问题,或者商品本身属于电器类(因为电器类的商品肯定会有自己的品牌标识),那么恶意订单基本上就不会跑了。

2.虽然可能性很大,但也不排除是真正的订单,所以这个时候要试探一下,看是不是真的。

问他,地址不清楚,能不能提供详细的地址,或者借口商品没有对方想要的规格,能不能换一个等等。

如果是真正的买家,他会问什么样的商品改变了其他规格或直接说退货,小警卫的态度是不关心什么规格的商品,因为他的目的不是使用这个商品。

3.如果确定是假李悝jy,最好在第一时间删除货物。然后给客户留言,请申请退款。

一些小卫士可能会直接发起纠纷。此时,京东客服介入,因为还没有发货,京东客服一般会帮客户退款。至于其他人,商家最多会赔偿5~20对客户的补偿很少按货款的30%支付。

所以遇到恶意订单的人,要摸亮眼睛,及时止损及时止损。最后,我想提醒你,把整个商店的商品设置为一个ID限购5个以内,或者一个ID24每小时限购一次。不管李鬼有多骚扰,都不用担心被恐吓抢劫。


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标签: 电商运营

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